Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại vnx69, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực luật địa phương cho phép
vnx69 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ trực tiếp Liên hệ qua kênh chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc thắc mắc liên quan đến tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Kênh tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để tự cập nhật một số thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ trang đó.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách nền tảng vận hành từng ngày. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hóa SSL, và xác minh OTP được áp dụng cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc thay đổi thông tin liên kết ví. Dữ liệu được lưu trữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ, sau đó được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều đi qua SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả khi nạp tiền qua ZaloPay — không bị lộ ra ngoài.

Xác minh OTP

Khi bạn thay đổi mật khẩu hoặc chỉnh sửa thông tin liên kết ví MoMo hay Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu vận hành, rồi được xóa theo quy trình an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin tài khoản và cách liên hệ khi cần can thiệp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ phía MoMo. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác nhận yêu cầu, kiểm tra tình trạng tài khoản và xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ rộng rãi. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật nhận một phần dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành.

Cookie được dùng để nhớ phiên đăng nhập, lưu cài đặt giao diện và theo dõi hành vi điều hướng nhằm cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để xem các thông tin cơ bản. Nếu cần bản đầy đủ về dữ liệu đang lưu, hãy gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng.